Zahlungsverkehr in der Ära der Mobilität
Im Jahr 2007 stellte Apple das erste iPhone vor und leitete damit einen globalen Wandel ein. Zahlreiche Technologieunternehmen stiegen in das Geschäft mit smarten Geräten ein. Infolgedessen erhielten nicht nur alle Ebenen der Gesellschaft Zugang zu Smartphones. Auch die Digitalisierung des täglichen Lebens wurde beschleunigt. Heute ist der Alltag ohne die Mobiltelefone nicht mehr vorstellbar. Die wichtigsten Bereiche, die von diesem Wandel besonders profitieren, sind der E-Commerce und der Zahlungsverkehr.
Smartphone-Nutzung in Deutschland
In Deutschland nutzen über 80 % der Menschen ab 16 Jahren ein Smartphone. Untersuchungen zeigen, dass sie das mobile Gerät pro Woche 20,2 Stunden für Online-Prozesse verwenden. Je jünger ein Nutzer, desto höher ist die Online-Zeit. Wer unter 40 Jahren ist, surft im Durchschnitt 31,8 Stunden pro Woche. Dank seiner multifunktionalen Eigenschaften empfinden viele Menschen das Smartphone als große Erleichterung im Alltag. Jenseits der Kommunikationsmöglichkeiten und dem Internetzugang dient es auch als Spielekonsole, kann mit anderen smarten Technologien verbunden sowie für Online-Einkäufe und Bankgeschäfte genutzt werden.
Online-Shopping und mobiler Zahlungsverkehr
Das Smartphone erleichtert auch den Zugang zu Online-Shops. Die Menschen sind in der Lage, über wenige Klicks überall und jederzeit einzukaufen. Dadurch hat sich das mobile Gerät zu einer wichtigen Komponente der Wertschöpfung im Netz entwickelt, was sich auch im Umsatz des E-Commerce und Versandhandels widerspiegelt. Zu den Branchen, die sich der Smartphone-Ära angepasst haben und davon besonders profitieren, gehören Bekleidung, Elektronik, Telekommunikation, Computer und natürlich Gaming. Diese versprechen ihren Kunden ein umfassendes Angebot an digitalen Dienstleistungen, bestehend aus überschaubaren Webseiten, Apps und Zahlungsmethoden, die einfach über das Smartphone betätigt werden können.
Beispiel Gaming-Industrie
Als Vorreiter in Sachen Innovation und Technologie überzeugt diesbezüglich vor allem die Gaming-Branche: Sie setzt fortgeschrittene technische Entwicklungen ein und nutzt das Smartphone in vielerlei Hinsicht zu ihrem Vorteil. Auf einer einfach strukturierten Website eines Gaming-Anbieters können Spieler mit nur wenigen Klicks die benötigten Produkte und Dienstleistungen erwerben und Zahlungen schnell und einfach tätigen. Beispielsweise versprechen digitale Vegas-Casinos für vielfältige Slotspiele ihren Kunden mehrere Zahlungsoptionen für bequeme Finanztransaktionen an. In der Liste der Zahlungsangebote finden Spieler in der Regel sowohl klassisches Online-Banking als auch innovative Zahlungsdienste wie Apple Pay und Skrill. Ein ähnliches System wird auch von den deutschen Erfolgsunternehmen Bigpoint und Gamigo eingesetzt. Die vielfältigen Transaktionsmöglichkeiten über die Kooperation mit Zahlungsdiensten erleichtern Ein- und Auszahlungen und tragen jährlich zur Erwirtschaftung von Millionenumsätzen bei. Eine beliebte Alternative in der Gaming-Industrie sind außerdem Abonnements. Bekannte Game-Abos wie Xbox Game Pass und Google Play Pass stellen ihren Kunden gegen ein monatliches Entgelt eine Bandbreite von unterschiedlichen Games zur Verfügung. Die Zahlung läuft meist automatisch und sicher über Zahlungsdienste ab und gewährt bequemen Spielspaß ohne über die monatlichen Gebühren nachzudenken.
Mobile Banking und digitale Zahlungsdienste
Transaktionen mithilfe des Smartphone finden hauptsächlich über die Banking-App von klassischen Geldinstituten statt. Die digitalen Bank-Filialen sind einfach zu bedienen und genießen durch umfassende digitale Sicherheitsvorkehrungen das Vertrauen ihrer Kunden. Zudem sind digitale Zahlungsdienste ein fester Bestandteil des E-Commerce, die inzwischen wie klassische Geldinstitute ein breites Spektrum an digitalen Diensten anbieten. Ihr größter Vorteil besteht darin, dass sie weltweit akzeptiert werden. Dies gewährt schnelle Ein- und Auszahlungen auf internationaler Ebene. Das bekannteste Unternehmen in dieser Hinsicht ist zweifellos PayPal, das in Deutschland rund 32 Millionen Nutzer besitzt. Sehr beliebt sind auch die E-Wallets von Apple, Amazon und Google, die ihre Dienste auf Transaktionen über mobile Geräte ausrichten. Diese vertiefte Integration des Smartphones beschleunigt nochmals den Zahlungsverkehr für Händler und Käufer. Obwohl die Zahlungsdienste der Tech-Giganten relativ neu auf dem Markt sind, haben sie sich im Bereich Online-Shopping schnell durchgesetzt, da sie als alte Hasen im Geschäft das Vertrauen vieler Menschen genießen.
Das Smartphone hat sich zu einem unverzichtbaren Begleiter der täglichen Routine entwickelt. Im Bereich des E-Commerce und Versandhandels erleichtern sie den Zugang zu Produkten und gewähren schnellem Geldtransfer über Online-Banking und digitale Zahlungsdienste. Der Einstieg der Technologieriesen in das Geschäft mit digitalen Zahlungssystemen über das Smartphone deutet darauf hin, dass das mobile Gerät seinen Einfluss im Alltag in den folgenden Jahren weiter vertiefen wird.
